www ibicard com br
Ibi Cartoes de Crédito
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Atendimento: |
| Ibi Dúvidas, Reclamaçoes
Capitais: 4001-2475 Outras: 0800 701 2475 Ibi Crédito Capitais: 4004-1022 Outras: 0800 704 1022 Ibi Seguros Capitais: 4004-4043 Outras: 0800 707 4043 Ibi Card MasterCard e Visa 4004-0127 ou 0800 701 0127 Dotz MasterCard 4004-1575 ou 0800 701 1575 Atendimento de 2a a 6a feira , das 8 as 22 horas . |
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Informaçoes sobre a Empresa: |
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O ibi é uma empresa especializada no varejo, que oferece produtos e serviços financeiros e gerencia uma base de mais de 18 milhoes de clientes. O ibi administra cartoes de loja (Private Label), cartoes de crédito nas bandeiras Visa e Mastercard, empréstimo pessoal e seguros diversos.
Está presente em todo o território nacional através de mais de 400 pontos de venda, considerando lojas próprias e lojas de parceiros, é pioneiro e inovador no modo de se relacionar com seus clientes e de oferecer produtos e serviços. |
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Endereço na Web: |
| http://www.ibi.com.br/ |
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Esta página tem 53 comentários
agosto 6th, 2008
Quero deixar em nota um elogio a uma atendente de nome LEATRICI.
Foi de perfeita cordialidade, execelente atendimento, preciso e com muita educaçao ao contrário de outras que já falei do Ibi, registro meus parabéns a ela e que essa funcionária seja de fato reconhecida por voces.
Sds Rosa Patricia
agosto 12th, 2008
Péssimo atendimento pelo telefone - o cliente é obrigado a ouvir aquela musiquinha irritante por horas até desistir da ligaçao.
Site do Ibi card - impossível de acessar !!!!
Conclusao - Cliente sem atendimento e insastifeito.
agosto 12th, 2008
Gostaria de convidar um amigo para adquirir um Ibicard… qual o procedimento?
agosto 12th, 2008
Gostaria de saber como fazer para conseguir falar com a impresa C&A.
Urgente!
agosto 12th, 2008
Peço providencias das autoridades que estiverem lendo esses e-mail. Nao conheço nenhum cliente que tenha conseguido falar com o site do Ibicard, eles prestam o pior serviço aos clientes. As atendentes sao robotizadas e desenformadas, deixando os clientes a desejar. Quero saber como podemos resolver essa situaçao. Nós consumidores estamos pedindo ajuda das autoridades competentes. SOCORRO PESSOAL DA DEFESA AO CONSUMIDOR!
agosto 18th, 2008
Gente seria possivel fazer um atendimento de qualidade para seus clientes antes de mais nada a melhora só ajudaria a todos nos nao consigo desbloquiar meu cartao
agosto 23rd, 2008
Olá. Tenho um cartao de crédito Ibi-C&A. Em 20/03/2008 estava a passeio em Curitiba e me foi oferecido oferta de assinatura de Revistas Globo. Fiz o contrato com desconto das mensalidades neste cartao de crédito e as mensalidade estao sendo descontadas em minhas faturas mensais (59,90) como voces podem comprovar. Desde maio recebo cobranças da revista globo e há muito tempo parei de receber as revistas mas as cobranças em meu cartao continuam. Entrei em contato com a Editora Globo pois nao estava entendendo a cobrança direto pela editora e também nao chagava mais revistas. A Editora Globo me informou que o IBI card cancelou o contrato com eles e eu deveria entar em contato para solicitar o estorno das mensalidades. Uma profunda falta de respeito da ibiCard!!!! Aguardo resposta urgente e uma soluçao para meu problema, ou seja, o estorno das mansalidades inclusive das que paguei. Estou, de fato, surpresa, com a forma de se relacionar da ibi!!!! Assim nao dá!!! Valéria.
agosto 25th, 2008
Gostaria de saber como e onde devo informar meu novo endereço via internet?
Obrigada,
setembro 3rd, 2008
Para tirar o cartao ibicard (aquele que paga um valor durante 5 meses / Titulo de capitalizaçao ) é somente indo a uma loja. Desde já obrigado.
setembro 5th, 2008
Estou impressinada com o atendimento via telefone da ibi. Tenho 2 cartoes, visa e mastercard. Consumo muito o cartao. Recebi o cartao novo do visa e o mastercard nao recebi. ja liguei varias vezes para ibicar pedindo o cartao novo e eles nao mandam. vou viajar precisava dele, sou ser obrigada a fazer um cartao com outra empresa. cuidado, pois voces podem esta perdendo bons clientes e perdendo dinheiro.
Fora outras coisas, como esperar no telefone, a ponto de ter que desligar de tanto esperar. ISSO É FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.
setembro 5th, 2008
Faz dias que tento me comunicar com algum atendente pelo telefone 0800 7010127 e a única coisa que escuto é que meu cartao esta com numero invalido, mais de trinta tentativas… mas para comprar nao esta invalido…estranho né?!preciso falar com alguem responsavel pelo IBIMASTERCARD POR FAVOR!!!!!!!!!!!nao aguento mais ligar e nao poder falar com um atendente…me ajudem….
setembro 10th, 2008
O Presidente deve ligar para o número 4004-0127 e tentar receber informaçoes.
Que porcaría.
setembro 20th, 2008
A uma semana estou esperando que seja aprovado minha compra no cartao ibi e até agora nada, gostaria de saber qual o motivo da demora.
setembro 22nd, 2008
É uma piada, nao recebi minha fatura do cartao, e estou tentanto no 0800 conversar com alguem, e nao consigo, acho que é porque eu sou apenas um cliente.
setembro 22nd, 2008
Eu paguei uma fatura em aberto hoje esta fazendo 5 dias e o meu nome esta em aberto ja ligue para central ibi card ja liguei para prestadora negociador A1 soluçoes e fui em uma loja Ibi em camaragibe e meu nome ainda esta em aberto eu quero que vc resolvam poís eu vou entra com processo juridico
setembro 24th, 2008
No meu ponto de vista a ibi tem sido uma das piores prestadoras de cartao de crédito.É praticamente impossível entrar em contato pelo telefone.Se isso nao melhorar em breve,vou denuncia-la para que ela tenha um pouco mais de respeito com seus clientes;pois a partir do momento em que estamos quites com a nossa obrigaçao, temos plena liberdade de tomarmos uma decisao em prol de de nossos direitos.”E que a justiça seja feita em benefício de todos”.
setembro 29th, 2008
Sou cliente do MACRO e no primeiro semestre recebí telefonema de pessoa do IBI, me informando que as LOJAS MACRO, estavam saindo do cartao UNIBANCO e migrando para o Cartao IBI. Solicitaram alguns dados pessoais para confirmaçao -inclusive um número de telefone residencial para contacto, que foi realizado no dia posterior - e no dia seguinte me ligaram informando que o CARTAO IBI estaria chegando em minhas maos no PRAZO DE 15 DIAS. Como atá hoje nada aconteceu, gostaria de esclarecimentos sobre o assunto, de já agradeço
outubro 6th, 2008
Quero parabenizar o atendimento da IBIcapitalizaçao, em especial ao atendente Fernando, pela paciencia e cordialidade oferecida por ele. A educaçao do atendente é extrema, e merece que fique aki registrado o meu elogio.
outubro 7th, 2008
Por favor , gostaria de saber se é possivel ver a fatura pelo site e imprimi-la.Depois do fim da greve dos correios aqui em campos do goytacazes, as faturas tem chegado com aprox. de 10 dias de atraso, quando veem. obrigada
outubro 8th, 2008
Por favor, se voces querem que a gente paga em dia ,poderiam fazer a gentileza de emitir o boleto na data certa para o meu endereço , ou ao menos deixá-lo disponível no site pra podermos imprimí-lo.obrigada. Urgencia
outubro 15th, 2008
Por Favor, gostaria de saber o motivo que o meu limite abaixou para R$ 210,00 sendo que no entanto era de R$ 300,00. Meu cartao é do IbiCard , gostaria que voces pudessem me responder o mais rapido possivel, e gostaria também de saber como eu faço para aumentar o meu limite sendo que eu sou autonoma. Obrigado pela atençao. (por favor me responde pois a resposta será muito util para mim)
outubro 16th, 2008
Péssimo atendimento já entrei em contato para renegociar dividas mas até agora ninguem me retornou sinceramente
outubro 17th, 2008
quero que todos saibam que essa empresa é a pior no ramo!Nao sei como Luciano Huck participa do markting de um empreendimento tao descompromissado com a verdade.Estou indnado com a falsa propaganda que eles passam, eles dizem que nao tem anuidade, mas lhes obrigam a fazer um emprestimo praticamente forçado, cobram indevidamente um seguro de vida ,varias taxas nao explicadas, sem contar no pior atendimento já visto. Ninguem consegue ser atendido pelo telefone, muito menos pelo site.Quero deixar minha insatisfaçao perante a essa empresa.
outubro 20th, 2008
Quero saber como posso pegar a segunda via, pois até esta data a fatura nao chegou. Foi solicitada a mudança do vencimento da fatura para o dia 12 de cada mes e nao foi alterada. Preciso de informaçoes de como acessar o site para pegar a 2a via, pois estou com o dinheiroe nao tenho como pagar. O Visa precisa ter mais comprometimento com o cliente. Se isso continuar acontecendo, vou ter que cancelar meu cartao.
outubro 21st, 2008
venho pedir o telefone da empresa pois fui roubada e a conta esta vindo para o meu cartao por favor preciso de ajuda!
moro em fortaleza ja liguei para varios numeros e nenhum da certo!
outubro 23rd, 2008
Hoje, uma funcionária de nome Eva me destratou no telefone por volta das 18h20min,fez perguntas descabidas e vexatórias me expondo a uma situaçao realmente constrangedora em transporte público.É inadmissivel que uma empresa desse porte mantenha um atendimento de péssima qualidade, e teleoperadores mal educados e grosseiros. O mínimo é que a empresa ofereça um atendimento de boa qualidade a seus clientes. Pedi a matricula da funcionaria e ela se recusou, dizendo que nao tinha que me passar sua matricula; pensei que fosse direito do cliente saber com quem está falando. Vou levar o caso até o Juizado de Pequenas Causas, me senti realmente ofendida, nao vou aceitar que a empresa me ridicularize novamente!
novembro 4th, 2008
eu nao tinha condiçoes de pagar o plano tenho que tirar da onde eu n posso que é da minhas compras para pagar.
novembro 12th, 2008
Preciso do endereço da IBICARD - banco IBI S/A, banco múltiplo, para enviar uma correspondencia.
Poderiam me ajudar?
Obrigada
Angela
novembro 17th, 2008
recebi o cartao o qual nao lembro de ter solicitado e quando vou desbloquear é impossivel pois o atendimento é péssimo para que me mandarao se nem desbloquear eu consigo por causa da má educaçao dos atendentes
novembro 18th, 2008
Como pode uma Empresa que se diz grande, oferecer um atendimento tao ruim como esse IbiCard. Voce tenta ligar e quando é atendido desligam o telefone.
Isso é caso de polícia, o procom deveria tomar atitudes mas sérias com essas empresas.
novembro 18th, 2008
Quero aqui me retratar referente ao comentário que eu enviei nesta data, criticando a IBICARD, em relaçao ao atendimento realmente é muito ruim mas em relaçao ao problema do envio da fatura, eu consegui indo a uma loja da C&A . Eles imprimiram uma fatura detalhada na hora e meu problema foi resolvido. Peço aqui desculpa da maneira que eu falei no primeiro comentário.
novembro 22nd, 2008
Gostaria de saber porque quando mais precisamos do cartao ele está bloqueado, sem motivo algum, se eu nao tivesse outro passaria até por contrangemento.
novembro 30th, 2008
eu gostaria de deixar o descaso que os clientes sao tratados:
dezembro 1st, 2008
Gostaria de trocar o endereço da minha fatura para meu novo endereço!! Obrigado!!
dezembro 8th, 2008
Gostaria também de fazer reclamaçao em relaçao ao péssimo atendimento oferecido aos clientes pelo telefone,estou a tentar faz uma semana,e sempre o que ouço é o som de ocupado,isso durante horas de tentativa,nao sei mais o que fazer,se nao conseguir até o fim desta semana irei processá-los…
janeiro 27th, 2009
o cartão ibicard é um porcaria,e o atendimento por telefone é péssimo…..
março 18th, 2009
Gostaria de entrar em contato com o numero 4001 2475 mais não sei qual ddd. gostaria que me enviassem através desse E.mail
maio 12th, 2009
Devo a impresa IBI compras que fiz na CIA,meu nome está no spc por que está muito atrasado e não tive condições de quitar a dívida,mas agora tenho.Preciso saber se tem umapossibilidade de fazer um acordo e me mandarem faturas?Por favor entrem em contato ,quero pagar a dívida.
junho 16th, 2009
Gostaria de deixar minha indignaçao perante a demora no atendimento telefonico (22 min), somente para solicitar a exclusao de uma anuidade adicional indevida, sem contar que nesta longa espera obrigar-se ao ouvir a musiquinha irritante.
junho 23rd, 2009
Realmente temos que reclamar.O atendimento é péssimo,nos deixam mofando no telefone e outra coisa que fico mais indignada, para pagar qualquer um pode, para trocar qualquer um pode, mas para resolver algum problema só o titular,vê se pode isso? Meu marido fez o cartão porque eu pedi,eu que uso, então é graças a mim que eles lucram, mas quando têm que resolver algum problema não posso resolver, meu marido trabalha e não têm tempo para isso, reclama muito e quer até canselar o cartão, isso têm que mudar né? Ou vcs vão acabar perdendo muitos clientes.
agosto 7th, 2009
venho aqui fazer uma reclamação….
fui ameaçada a ir ao SPC por não pagar uma parcela… que consta na fatura..
mas essa parcela eu já paguei …
quero meus direitos…se não resolverem
tomarei as próximas providências…
agosto 31st, 2009
bronca
olha eu tinha um cartão e pedir pra cancelar e a pessoa que atendeu falou que ia cancelar e eu falei pra ele que eu ia quebra o cartão e ele falou que podia e pra minha alegria chegou uma cobrança nesse mês.Eu vou tomar as minha providências…
setembro 8th, 2009
Após tentativas de mais de 45 minutos, não consegui atendimento via telefone. Onde esta nossos direitos?
setembro 18th, 2009
Estou em outro estado e tenho dividas com vocês.
Gostaria de liquidar mais não sei como.Por que estou sem meu cartão.
Gostaria de um telefone que eu podesse entrar em contato para fazer-mos um acordo.
Obrigado!
setembro 22nd, 2009
Gostei muito do atendimento, fui assaltada e precisei ligar 2 horas da manhã para bloquear meu cartão, e fui muito bem atendida obrigada pelo atendimento prestado!!!!
setembro 27th, 2009
Gosto muito do atendimento pela central, só preciso saber com urgência como faço pra conseguir pelo site do ibicard a 2ª via da fatura(detalhada) do meu cartão.
Ficarei grata se receber com urgência essa informação.
outubro 2nd, 2009
e mais adorei este cartão gostaria de agradeçer por todas as vezes que solicitei informações recebi resposta de imediato.
atenciosamente
mª de Lourdes J. Pimentel
outubro 7th, 2009
Pesquisei sobre a IBI, é uma instituição bem grande com uma clientela enorme em todo munco; Mas infelizmente não tem nenhum respeito pelo cliente, os boletos não chegam, eles deviam disponibilizar no site uma maneira para os clientes visualizarem os boletos e imprimir, e até pagar on-line, com certeza a cabeça do pessoal da IBI vai rolar, se todos os clientes não usarem os cartões ou até mesmo cancelar.
Espero que o pessoal de relacionamento veja esse e-mail e busque uma solução para os problemas dos clientes, que não são poucos.
outubro 13th, 2009
Não tenho queixas sobre o atendimento, as soluções é que não são sastifatória, sendo necessária varias ligações para conclusão do problema.Aguardo uma solução não recebi a fatura, me enviaram um codigo de barra, paque na data, mesmo assim colocaram meu nome no SERASA. Não posso pagar as outras até resolver este problema.
outubro 13th, 2009
Nunca recebi as faturas em dia e não consigo outra forma de emitir uma 2ª via da fatura, seja através do telefone ou internet. Infelizmente o Procom terá que tomar atitudes contra esse tipo de conduta.
novembro 4th, 2009
Quero cancelar meu cartão ibi…
Mas não estou conseguindo…O que devo fazer???
Não tem nenhuma opção no numero 4004-0127
março 31st, 2010
Gostaria de saber como adiquirir e resgatar bonus dos cartões de crédito.
junho 16th, 2010
Boa Noite!
Solicito que seja suspenso o débito no cartão da fatura SKY Brasil Serviços Ltda, a partir da data de hoje, visto que, pedi o cancelamento.
Agradeço desde já a atenção, pois tenho os dois cartões do IBI, Visa e MasterCard.
Natal, 16 de junho de 2010.
Solicito confirmação do pedido acima solicitado.
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